Trocas e Devoluções

Queremos que você fique feliz com sua compra! Desta forma oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Vamos lá Bella!

Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Para sua troca ser efetivada, as peças devem estar:

• Sem sinais de uso ou lavagem;
• Com etiqueta e lacres fixos;
• Em perfeitas condições para revenda.

Itens em liquidação, peças íntimas, brancas, não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito.

*Como realizar a troca:

Você pode escolher uma das opções:

• Trocar diretamente em nossa loja física, sem agendamento ou custo;
• Solicitar devolução pelo e-mail: [email protected]
  
• *Lembrando que os custos com frete na troca são por CONTA DA CLIENTE
• Pedidos com entrega por motoboy, no cais ou com retirada em loja devem ser trocados exclusivamente na loja física.

Reembolso

Você pode optar por:

• Estorno no mesmo método de pagamento (cartão ou Pix);
• Vale-compras para loja física.

Entra em contato conosco através do WhatsApp (24) 99976-8337 ou por e-mail: [email protected]